Happy Milk創辦人Carolyn:精準美學 成就品牌的與別不同

Happy Milk創辦人Carolyn:精準美學 成就品牌的與別不同

April 09, 2022

每次想要為孩子入手靚衫,都會想起Happy Milk的歐洲手工製皇室童裝。品牌成立5年,從網店到實體店,產品愈趨全面且別具特色,細問下始知背後掌舵人是曾為鋼琴演奏家的Carolyn。演奏家與童裝品牌創辨人,兩者看似沾不上邊,Carolyn卻打理得有聲有色,生意愈做愈好之餘,於社會運動及疫情下,依然能夠穩紮香港最大商場之一,靠的從來不是運氣,而是多個無法入眠的晚上。「我相信彈琴所培養出的專注與極致,是成就品牌的重要原因。」誠然,成功本來就沒有一步登天。

 

剛到埗還未及脫下外衣,Carolyn的電話不絕響起,掛線後她輕聲說:「不好意思,覆埋客人這個message先。」她就是這樣的一個老闆,不愛假手於人,客人的查詢、訂單,她都自己跟進;每星期總有一天自行看舖,務求更了解店面運作與客人需要;可以的話,她甚至會盡量自己駕車送貨,為的都是給客人最好的購物體驗。「靠速遞公司,可以想像包得再美的禮盒送到客人面前會變成點!」Carolyn對品牌的每件事都有一份堅持,特別是「美」方面,因此Happy Milk的產品講求從歐洲進口,而且全是有口碑的牌子;店內備齊衫褲裙鞋襪甚至髮夾,希望客人於店內一次過買到心頭好。「我們有豐富經驗,知道哪種身型、膚色、氣質適合襯哪套衫,不同場合又應該選哪一套服飾,等爸爸媽媽來到不用煩惱。」如果爸媽們不介意,她最享受幫孩子襯鞋襯衫。

 

不止做工優質 設計也獨一無二

事事執著,因為Carolyn從小講求精準。彈琴多年及至成為鋼琴演奏家,對於每個音調、音色與節奏的準繩度一絲不苟,明白到凡事想要完美,精準絕不能少,這解釋了為何她的品牌備受追捧,加上多元化的產品選擇,貼心到位的服務,令品牌的形象愈見鮮明優越,教但凡想要買優質手工童裝的爸媽都會想起Happy Milk。「許多人以為做童裝不過是一門時裝生意,但其實它比一般服飾講究,用料、設計,所考量的都比大人衣服多一重,加上尺碼多,不同國家的尺碼都有自家一套,入貨時也挺考功夫。」在疫情還沒來襲前,Carolyn一年大抵去10次旅行,經常遊歷歐洲,見識當地童裝的精細做工,每一針縫紉,每個領口手袖的設計,她發現這些品牌承載了傳統技藝之美,卻因為注入了當今元素而歷久不衰,決定Happy Milk也以此做主打。「你會發現這裡的衣服盡是豆沙、baby blue等低調用色,但卻異常吸引,會時刻都想為孩子穿上,而且出席很多場合都適合。」最令人佩服的,是她有方法令這些品牌願意為她出產獨家款式,按其建議加入適合香港市場的尺碼與設計,令Happy Milk的產品融會經典的手工與細節之餘,同時不失現代時尚美感。「待人接物很重要,我相信自己與她們的相處方式與真誠打動到同為媽媽的品牌創辦人吧!」擁有2個女兒,Carolyn說自己緊張小朋友的衣服多於自己的,因為她相信「How you dress tell a story of who you were, who you are and who you will become」,美學可以傳承,何不從小培養孩子對追求美與精細的態度,為未來奠定基礎?

環境再差 拚命做出成績來

然而這樣還是不夠,作為一位企業家,靈活變通與積極解決困難也是成功的必備要素。當Carolyn懷有第2胎,同時很興奮終於成立首間實體店時,社會運動發生,當時生意一落千丈,接下來還受到疫情夾擊,Happy Milk實體店的誕生可謂波折重重。困在家中的Carolyn卻沒有意志消沉,反而變得豁然開朗,覺得事情再壞,最重要是擁有健康。從此心態改變,不再瞻前顧後,也不再計較收成,而是拚命的想做就做,把握多出來的時間跟女兒拍照,提升自己的拍攝技巧,同時於facebook拍live,想不到竟因此招徠了一班忠實客戶,為她注入一枝強心針。「當時有機會於銅鑼灣SOGO辦pop-up,便一試水溫,想不到這些素未謀面的客人竟特意前來聊天、購物,我便雄心壯志在這裡開設實體店。」

 

面對第五波疫情,生意雖然受到一定程度的打擊,但Carolyn利用在家工作的時間,籌備更多為香港孩子和家庭而設的企劃,亦將繼續引入漂亮的產品,甚至推出自家童裝。早前她就將店子搬到中環砵典乍街地舖,開業不久旋即成為半山太太的購物熱點,讓更多人看到Happy Milk的貼心設計。「成功沒有捷徑,我希望一圓自己想要做童裝的心願,同時希望女兒看到女生的能耐,即使當了媽媽,一樣可以不被規範做想做的事。」女兒、太太、媽媽、企業家,女生就是可以有這麼多個面相。

 

 文:古月